沖縄で生まれた琉球温熱療法は、熱と栄養で代謝を整えて「自然治癒力」を高める民間療法です。

ご注文方法&サポート

商品のご注文について

ご注文は「FAXからのご注文」、「インターネットからのご注文」、いずれかをお選びください。どのご注文方法も弊社スタッフが丁寧に対応させていただきます。

FAXでの注文

FAXからのご注文を24時間365日受け付けております。FAX番号は、098-935-0079です。尚、お電話での問い合わせは、月~金の9:00~17:30間で受け付けています。

  • FAXに、1. 電話番号、2. お名前(フリガナ)、3. ご住所(郵便番号を含む)、4. お求めの商品と数量、5. お支払い方法、6. お届けを希望される日時をご明記して送信ください。(あらかじめ作成されたFAX注文フォームをご希望の方はお電話ください。)
  • FAXでのご注文の際のお支払い方法は、銀行振込か代金引換払い(eコレクトを含む)のいずれかとなります。
  • FAXでのお申し込みに関しては、こちらから確認のためお電話を差し上げる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

インターネットでの注文

インターネットからのご注文を24時間365日受け付けております。尚、メールやお電話での問い合わせは、月~金の9:00~17:30間で受け付けています。詳しくは下記のオンラインショップのバナーをクリックしてください。

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お支払いについて

当社では下記の3つの支払方法がございま す。お客様のご都合に合わせてお選びください。

1.銀行振り込み

銀行振込でお支払いのお客様は注文確定の後、商品代金を下記口座にお振込み下さい。入金が確認でき次第、商品を発送致します。※振込手数料はご負担ください。

銀行名:琉球銀行/支店名:北中城支店(店番518)/口座種別:普通預金/口座番号:159508/口座名義:琉球温熱療法院株式会社 代表取締役 屋比久 勝子

2.代金引換払い

佐川急便(宅急便)の「e-コ レクト」サービスによる代金引換払いをご利用になれます。商品到着時に配達員に商品代金をお渡しください。また、「e-コレク ト」では、現金はもとより、デビットカード(預金口座からの引き落とし)やクレジットカード、電子マネーでのお支払いも可能です(一部地域を除く)※代引手数料は当社で負担いたします。

※以下の沖縄県内の離島は代引の取り扱いが出来ません。お支払いは「銀行振込」または「クレジットカード支払い」をお選びください。 (水納島、伊江島、伊平屋島、伊是名島、津堅島、久高島、渡嘉敷島、座間味島、阿嘉島、粟国島、渡名喜島、南大東島、北大東島、大神島、伊良部島、多良間島、竹富島、小浜島、黒島、新城上地島、鳩間島、西表島、波照間島、与那国島)

3.クレジットカード

当店では以下のクレジット カードがご利用になれます。
VISAカード、Masterカード、JCBカード、AMEXカード、DinersClubカード

お届けについて

  • 当店では、お客様からいただいたご注文の商品を「佐川急便」の物流ネットワークを利用して沖縄から全国に発送しています。また、 配送状況は「eコレクト」のホーム ページ内にある「お荷物問い合わせ※」から確認することが出来ます。
    ※事前に「お問い合わせ№」が必要です。必要な方は当社にご連絡ください。
  • 商品は常に温度管理された倉庫に保管されており、ご注文の商品を迅速かつ丁寧に梱包して、正確にお届けできるよう気を配っております。
  • 平日の午後3時までにいただいたご注文はその日にうちに発送いたします。午後3時以降のご注文につきましては、翌日の発送となります。なお、土日、祝祭日の発送業務はお休みとなっております。予めご了承ください。

配送料金について

  • ご購入の合計金額が5万円以上(税込)以上の場合は送料無料とさせていただきます。※国内発送のみ
  • 購入される商品の金額が5万円未満(税込)の場合、お届け先ごとに下表の通り配送料金のご負担をお願いいたします。
地域名 5kg未満 10kg未満
北海道/青森県/岩手県 /宮城県/秋田県/山形県/福島県/
茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/
山梨県/長野県/岐阜県/静岡県/愛知県/三重県
730円 820円
新潟県/富山県/石川県/福井県/富山県/石川県/福井県  590円  700円
滋賀県/京都府/大阪府/滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/
奈良県/和歌山県/鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県/
徳島県/香川県/愛媛県/高知県/
福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県
 500円  590円
 沖縄県  300円  300円

返品交換について

全製品共通

下記の理由による不良品は 弊社が送料を負担して交換いたします。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合
・商品が汚れている、または破損している場
但し、商品到着後14日以内にご連絡頂いたものに限ります。お手数をおかけしますが連絡後、ご返送下さいませ。

サプリメントについて

ご購入日(当社発送日)から 30日以内で、かつ、未開封・未使用の商品に限り返品が可能です。必ず事前に下記連絡先までご連絡ください。なお、送料手数料はお客様の負担となります。

温熱機器、温熱ベッドについて

リコール対象や欠陥品以外の返品はお受けしておりません。

サポート

故障サポートセンター

機器の故障等がありましたら、お手数ですが下記のサポートセンターにお問い合わせください。

フリーダイヤル 0120-269-829 (月~金)9:00~17:00
株式会社相生電子 〒389-2302 長野県下高井郡木島平村大字住郷1027

取扱説明書

お使いの製品をお選びください。

琉球温熱治療器(OCN、OCN-R共通) 取扱説明書(onnetsuki-torisetsu.pdf/1437k)
ヤビク・イオンケット 取扱説明書(ionket-torisetsu.pdf/1266k)
ヤビク・サーミングアーム・ポータブル 取扱説明書(portable-torisetsu.pdf/3114k)
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